شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى موقع Cyber Labs على cs-labs.org واستخدامك له، وكذلك منصتنا التعليمية والدورات التدريبية والمسارات التعليمية والمختبرات العملية وتحديات CTF وميزات المجتمع والشهادات والنشرات البريدية وأي خدمات مرتبطة بها (ويُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات"). ويُقصد بعبارات "Cyber Labs" و"نحن" و"لنا" الجهة المشغّلة للخدمات.

بإنشائك حساباً أو شرائك دورة أو اشتراكاً أو استخدامك للخدمات بأي شكل، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إن لم توافق عليها، فلا تستخدم الخدمات. وإذا استخدمت الخدمات نيابةً عن جهة أو مؤسسة، فإنك تؤكد أنك مفوَّض بقبول هذه الشروط عنها، وتشمل كلمة "أنت" تلك الجهة.

• يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل، أو 13 عاماً على الأقل بموافقة وإشراف أحد الوالدين أو الولي القانوني الذي يوافق على هذه الشروط نيابةً عنك.
• يجب ألا تكون ممنوعاً من تلقي الخدمات بموجب قوانين بلدك أو قوانين العقوبات أو ضوابط التصدير المعمول بها.
• يجب أن تقدّم بيانات تسجيل صحيحة وأن تحافظ على تحديثها.

• الحساب شخصي ومخصص لفرد واحد فقط. لا يجوز لك مشاركة حسابك أو بيانات الدخول أو ملفات إعداد VPN أو صلاحية الوصول إلى المختبرات مع أي شخص آخر، ولا بيع حسابك أو نقله.
• أنت مسؤول عن حماية بيانات دخولك وعن كل نشاط يتم من خلال حسابك. أبلغنا فوراً على info@cs-labs.org إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به.
• يحق لنا تعليق أي حساب تظهر عليه مؤشرات مشاركة أو إساءة استخدام آلية أو اختراق، وذلك خلال فترة التحقيق.

تقدم Cyber Labs تعليماً في مجال الأمن السيبراني يشمل الدورات المسجلة والمباشرة والمسارات التعليمية ومختبرات تدريبية مستضافة سحابياً يمكن الوصول إليها عبر VPN أو المتصفح، إلى جانب تحديات CTF والتقييمات وشهادات الإتمام ومجتمع المتعلمين والنشرات التعليمية. يحق لنا إضافة الدورات والمختبرات والميزات أو تعديلها أو إيقافها في أي وقت، وسنسعى إلى إشعارك مسبقاً بشكل معقول بأي تغيير جوهري على محتوى مدفوع اشتريته.

تخضع خدمات التدريب المؤسسي واختبار الاختراق والاستشارات واستخبارات التهديدات وغيرها من الخدمات المهنية لاتفاقية مكتوبة مستقلة أو نطاق عمل خاص. وفي حال تعارض تلك الاتفاقية مع هذه الشروط، تكون الأولوية للاتفاقية فيما يخص تلك الخدمات.

توافق على أنك لن:

• تهاجم أو تفحص أو تستغل أو تصل إلى أي نظام ليس هدفاً ضمن نطاق مختبر من مختبرات Cyber Labs، بما في ذلك أجهزة المتعلمين الآخرين وخوادم VPN وموقع Cyber Labs ومنصتها وواجهاتها البرمجية وصفحات الدفع والبنية التحتية السحابية؛
• تستخدم البنية التحتية للمختبرات للوصول إلى الإنترنت العام أو إلى أنظمة أطراف ثالثة، أو لاستضافة برمجيات خبيثة أو صفحات تصيّد أو خوادم تحكم وسيطرة (C2) أو برامج تعدين عملات رقمية أو أي محتوى ليس جزءاً من التمرين؛
• تحاول الخروج من بيئة المختبر، أو رفع صلاحياتك على المضيف السحابي الأساسي، أو التدخل في تشغيل المختبرات أو إعادة ضبطها أو في جلسات المستخدمين الآخرين؛
• تنفّذ هجمات حجب الخدمة أو أي نشاط يستنزف الموارد ما لم يتطلبه التمرين؛
• تستخدم أي أداة أو تقنية أو شيفرة أو معرفة حصلت عليها من الخدمات لارتكاب فعل غير قانوني أو لإلحاق الضرر بأي شخص أو جهة.

إذا اكتشفت ثغرة أمنية في منصة Cyber Labs نفسها (وليست ثغرة مقصودة ضمن مختبر)، فأبلغ عنها على info@cs-labs.org ولا تستغلها أو تفصح عنها أو تشاركها. ولن نتخذ أي إجراء ضد من يُبلغ بحسن نية ملتزماً بهذه القاعدة.

أنت وحدك المسؤول عن الالتزام بقوانين إساءة استخدام الحاسوب والجرائم الإلكترونية وحماية البيانات المطبقة عليك.

• بيئات المختبرات بيئات محاكاة، وجميع أسماء الشركات والأشخاص والبيانات وبيانات الدخول الموجودة فيها وهمية. وهي مقدمة للتدريب فقط، وقد تُعاد ضبطها أو بناؤها أو إيقافها في أي وقت، مما قد يؤدي إلى حذف عملك داخلها.
• قد يكون وقت المختبر وعدد الأجهزة النشطة وجلسات VPN وطلبات إعادة الضبط محدوداً بحسب خطتك.
• نسجّل نشاط المختبرات واتصالات VPN والإجابات المُرسلة لتشغيل المختبرات وتقييم التقدم وكشف الغش وحماية المنصة، وذلك وفق ما توضحه سياسة الخصوصية.
• لا يجوز لك نشر أو بيع أو مشاركة الأعلام (Flags) أو الإجابات أو أسئلة التقييم أو الحلول الرسمية أو الحلول التفصيلية للمختبرات والتحديات والاختبارات النشطة. ويجوز لك نشر شروحات عامة للمحتوى الذي نعلن أنه متقاعد أو مسموح بنشر حلوله.
• يُعد إرسال أعلام أو إجابات لم تحصل عليها بنفسك، أو الاستعانة بشخص آخر لإكمال التقييمات، أو أتمتة إرسال الأعلام مخالفةً لهذه الشروط.

عند نشرك في مساحات المجتمع أو التعليقات أو فعاليات CTF أو لوحات المتصدرين أو غيرها من الميزات المشتركة، يجب ألا تنشر محتوى غير قانوني أو مسيئاً أو يحض على الكراهية أو إباحياً أو تشهيرياً أو رسائل مزعجة، أو محتوى ينتهك حقوق الآخرين. كما يجب ألا تشارك البيانات الشخصية للآخرين دون إذنهم، ولا تشارك برمجيات خبيثة حية خارج القنوات المعتمدة.

تظل ملكية المحتوى الذي تنشره لك، وتمنح Cyber Labs ترخيصاً عالمياً غير حصري ومجانياً لاستضافته وعرضه ونسخه وتكييفه بالقدر اللازم لتشغيل الخدمات والترويج لها. ويحق لنا حذف أي محتوى وإدارة المجتمع وفق تقديرنا.

جميع مقاطع الدورات والعروض التقديمية والمواد المكتوبة وتصاميم المختبرات والسيناريوهات والشيفرات والتحديات والتقييمات والعلامات التجارية والشعارات وغيرها من المواد في الخدمات مملوكة لـ Cyber Labs أو للجهات المرخِّصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

نمنحك ترخيصاً محدوداً وشخصياً وغير حصري وغير قابل للنقل وقابلاً للإلغاء للوصول إلى الخدمات واستخدامها لأغراض تعلمك الشخصي غير التجاري، ما دام حسابك نشطاً وملتزماً بالشروط. ولا يجوز لك:

• تنزيل مواد الدورات أو محتوى المختبرات أو تسجيلها أو تصويرها أو نسخها أو إعادة توزيعها أو بيعها أو مشاركتها علناً، إلا حيث نوفر ميزة تنزيل لاستخدامك الشخصي؛
• استخدام المواد لتقديم تدريب خاص بك أو لبناء منتج منافس؛
• استخراج بيانات الخدمات آلياً (Scraping)، أو استخدام محتوى الدورات أو المختبرات لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو تعلم الآلة؛
• إزالة إشعارات حقوق النشر أو الملكية.

قد تتضمن بعض الخدمات ميزات تعمل بالذكاء الاصطناعي، مثل مساعد تعليمي يجيب عن الأسئلة المتعلقة بمحتوى الدورات والمختبرات. تُولَّد إجابات الذكاء الاصطناعي آلياً، وقد تكون ناقصة أو غير دقيقة، ولا تُعد استشارة مهنية، لذا تحقق من المعلومات المهمة بشكل مستقل. لا تُدخل كلمات مرور أو بيانات عملاء حقيقية أو أي معلومات حساسة في ميزات الذكاء الاصطناعي. ويخضع استخدامك لهذه الميزات أيضاً لقواعد الاستخدام الأخلاقي الواردة أعلاه.

• تُعرض الأسعار على الموقع وقت الشراء بالعملة الظاهرة، وقد لا تشمل الضرائب المطبقة. ويحق لنا تغيير الأسعار للمشتريات المستقبلية أو فترات التجديد مع إشعار مسبق.
• تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي دفع خارجيين (مثل Stripe)، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك كاملة. وتفوّضنا أنت ومزود الدفع بخصم المبالغ من وسيلة الدفع التي اخترتها مقابل كل عملية شراء وتجديد.
• تتجدد الاشتراكات تلقائياً في نهاية كل فترة فوترة إلى أن تلغيها. يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات حسابك أو بالتواصل معنا، ويسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية مع بقاء وصولك حتى ذلك الحين.
• إذا تعذّر الدفع، يحق لنا تعليق الوصول المدفوع إلى أن تتم تسوية المبلغ.
• تخضع أكواد الخصم والعروض والفترات التجريبية المجانية للشروط المعروضة معها، ويجوز سحبها في أي وقت.

نظراً لأن خدماتنا محتوى رقمي متاح فور الشراء، فإن المشتريات غير قابلة للاسترداد بشكل عام بعد بدء الوصول إليها، ما لم تنص هذه الشروط أو القانون المعمول به على خلاف ذلك. وننظر في طلب الاسترداد في الحالات التالية:

• إذا قُدّم الطلب خلال 7 أيام من أول شراء لدورة أو خطة، وكنت قد أكملت أقل من 20% من محتوى الدورة ولم تبدأ أي مختبر مدفوع؛ أو
• إذا خُصم منك مبلغ عن طريق الخطأ، أو منعتك مشكلة تقنية من جهتنا من استخدام المحتوى المدفوع ولم نتمكن من حلها خلال مدة معقولة.

مبالغ تجديد الاشتراكات غير قابلة للاسترداد، لكن يمكنك الإلغاء في أي وقت لإيقاف الخصومات المستقبلية. لطلب الاسترداد، راسلنا على info@cs-labs.org مع البريد الإلكتروني لحسابك وتفاصيل الطلب. تُعاد المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية. ولا يحدّ هذا البند من أي حقوق لا يجوز التنازل عنها تمنحها لك قوانين حماية المستهلك في بلدك.

تؤكد شهادات الإتمام أنك أكملت الدورة أو التقييم المعني على منصة Cyber Labs، ولا تُعد رخصاً حكومية أو أكاديمية أو مهنية ما لم نصرّح بذلك بوضوح. ويحق لنا إلغاء أي شهادة تم الحصول عليها عن طريق الغش أو مشاركة الحساب أو أي مخالفة أخرى لهذه الشروط، وعندها ستظهر الشهادة ملغاة عند التحقق منها.

قد تتضمن الخدمات روابط إلى مواقع وأدوات وخدمات تابعة لأطراف ثالثة أو تعتمد عليها، بما في ذلك أدوات أمنية مفتوحة المصدر مستخدمة في المختبرات. ولسنا مسؤولين عن محتوى الأطراف الثالثة، وقد يخضع استخدامك له لشروطها وتراخيصها الخاصة.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات وإغلاق حسابك في أي وقت. ويحق لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه دون استرداد للمبالغ إذا خالفت هذه الشروط (وخاصةً قواعد الاستخدام الأخلاقي ومشاركة الحساب والنزاهة الأكاديمية)، أو إذا اقتضى القانون ذلك، أو إذا شكّل استخدامك خطراً أمنياً أو قانونياً علينا أو على الآخرين، وسنوضح لك السبب متى كان ذلك مناسباً. وتبقى سارية بعد الإنهاء البنود التي تقتضي طبيعتها استمرارها، بما فيها الملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية والقانون الحاكم.

تُقدَّم الخدمات "كما هي" و"حسب توفرها". وإلى أقصى حد يسمح به القانون، تخلي Cyber Labs مسؤوليتها عن جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية، بما فيها ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك، وضمان أن تكون الخدمات متواصلة أو خالية من الأخطاء أو آمنة. ولا نضمن الحصول على وظيفة أو اجتياز اختبار شهادة أو تحقيق راتب أو نتيجة مهنية معينة من استخدام الخدمات. ويعكس المحتوى التعليمي التقنيات المعروفة وقت إنتاجه، وقد يصبح قديماً بمرور الوقت.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Cyber Labs أو مالكوها أو موظفوها أو مدربوها أو المتعاقدون معها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة، الناشئة عن الخدمات أو المرتبطة بها.

تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمات على المبلغ الأكبر من: (أ) ما دفعته لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة، أو (ب) 100 دولار أمريكي.

لسنا مسؤولين عن أي ضرر ينتج عن إساءة استخدامك للمهارات أو الأدوات أو المعرفة التي اكتسبتها من خلال الخدمات.

توافق على الدفاع عن Cyber Labs ومالكيها وموظفيها ومدربيها والمتعاقدين معها وتعويضهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن مخالفتك لهذه الشروط أو إساءة استخدامك للخدمات أو انتهاكك لأي قانون أو لحقوق أي طرف ثالث.

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية ديلاوير في الولايات المتحدة الأمريكية، بغض النظر عن قواعد تنازع القوانين. وقبل اتخاذ أي إجراء رسمي، توافق على التواصل معنا على info@cs-labs.org ومحاولة حل النزاع ودياً وبحسن نية لمدة 30 يوماً على الأقل. ويُرفع أي نزاع لم يُحل حصرياً أمام المحاكم الولائية أو الفيدرالية الواقعة في ولاية ديلاوير، ويوافق الطرفان على اختصاصها. ولا يُلغي ذلك أي حقوق إلزامية تمنحها لك قوانين حماية المستهلك في بلد إقامتك.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وسننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". وفي حال التغييرات الجوهرية، سنرسل إشعاراً مسبقاً معقولاً عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد سريان التغييرات قبولاً لها.

• تمثّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وأي شروط للطلب أو الخطة تُعرض عند الشراء، الاتفاق الكامل بينك وبين Cyber Labs بشأن الخدمات.
• إذا تبيّن أن أي بند غير قابل للتنفيذ، تبقى بقية البنود سارية.
• لا يُعد عدم تطبيقنا لأي بند تنازلاً عنه.
• لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا، ويجوز لنا التنازل عنها في حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول.
• تتوفر هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود تعارض بينهما تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.

لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل مع Cyber Labs على info@cs-labs.org أو عبر صفحة التواصل.